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第787章十不治追問了幾分鐘，苗有方甚至違背了不能誘導(dǎo)式詢問的原則，患者才想起來的確有過外傷史。¤咸,魚|看~°書?+§:±更?新最\全“老師，我建議拍個(gè)片子。”急診外科醫(yī)生也懷疑患者是外傷導(dǎo)致的，馬上給開了片子。但來就診的老太太和她愛人卻不高興了，逮住就開始絮叨，嘴里說著我們也不疼哪有什么骨折拍什么片子，我沒有錢拍不了片子；你就把水皰給我處理了就行之類的話。急診外科醫(yī)生並沒把這個(gè)大麻煩直接扔給苗有方，而是耐心的和患者、患者家屬交流。不過人老了，脾氣也倔強(qiáng)，不管急診外科醫(yī)生說什么，這老兩口都聽不進(jìn)去，就說自己沒錢，而且手臂不疼，就是有個(gè)水泡，把水泡挑開就好。急診外科醫(yī)生也沒辦法，最后只能妥協(xié)。“老人家，要是不想做檢查也可以，您給我簽個(gè)字就行。”門外還有烏央烏央的患者等著就診，既然他倆不愿意做檢查，急診外科醫(yī)生也沒強(qiáng)求。但該說的話還是要說的。診室里有監(jiān)控設(shè)備，影像、聲音都能留存，避免日后患者來找麻煩。“簽字后，您去繳費(fèi)，我給您把水泡處理一下。”“什么還要繳費(fèi)！”老頭馬上跳起來，看樣子並不像七十多歲的老人。急診外科醫(yī)生心中無奈，這老人家的身體看著比自己還要好。“你，你！”老頭手指著急診外科醫(yī)生和苗有方，“你們開黑店啊，就處理一下水泡，竟然要錢！”急診外科醫(yī)生根本不搭理這個(gè)老頭的胡攪蠻纏，把他們無視掉，開始叫號(hào)，叫下一位患者進(jìn)來。急診科總是亂糟糟的，其實(shí)苗有方早都習(xí)慣了，他也無視掉胡攪蠻纏的老頭和老太太，自己去忙自己的。把手頭的活處理完，剛清凈了一下，急診外科醫(yī)生把苗有方叫過來。“小苗啊，咱倆被投訴了。”“！”苗有方一怔。“沒事，臨床醫(yī)生哪有不被投訴的。”急診外科醫(yī)生笑了笑，“有監(jiān)控設(shè)備，咱們?cè)撜f的都說了。”他看著苗有方，安慰道，“到時(shí)候醫(yī)務(wù)處找你談話的時(shí)候，你別慌就行。”“可我不是實(shí)習(xí)生————”苗有方有些害怕。“沒事，來幫忙的醫(yī)生多了去了，不差你這么一個(gè)。再說，你又沒說錯(cuò)話。話說回來，這次要不是你眼睛尖，我就把骨折給錯(cuò)過去了。”“剛才打開包扎，我被大蒜味兒薰的直流眼淚，沒看清楚。”急診外科醫(yī)生很欣賞苗有方，他不斷的稱讚道。可苗有方心中忐忑，不是一兩句夸獎(jiǎng)能撫平的。又忙了一會(huì)，苗有方還是覺得心中忐忑，他找了個(gè)僻靜地兒給羅浩打個(gè)電話。自己還是研0的學(xué)生，這就讓患者給投訴了苗有方很委屈的給羅浩講了一遍事情經(jīng)過，沒有夸大其詞，只是簡(jiǎn)單描述。“哦，是這樣啊。”羅浩轉(zhuǎn)身坐到座位上，淡淡說道，“小苗你想要問什么”“————”苗有方怔住，訕訕的不知道該怎么說。心情有些復(fù)雜，難以用言語描述。“傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中，有十不治。”“第一呢，不信醫(yī)者不治：不相信醫(yī)生，對(duì)治療方案持懷疑、牴觸態(tài)度，難以配合治療。諱疾忌醫(yī)者不治：隱瞞病情、迴避就醫(yī)，延誤治療時(shí)機(jī)，使病情加重。欲縱貪色、起居無常者不治：生活放縱無度，不注重作息和養(yǎng)生，違背身體規(guī)律。飲食不節(jié)、嗜酒煙者不治：暴飲暴食、偏食，或過度飲酒吸菸，損害臟腑功能。驕橫任性、性情暴躁者不治：情緒失控、脾氣暴躁，不利於氣血調(diào)和及治療開展。k·a¨n￠s·h¨u_ju+nn+e?t\不懂裝懂、自作主張者不治：對(duì)醫(yī)學(xué)一知半解，擅自更改治療方案或用藥。貧病交加、無錢醫(yī)治者不治：因經(jīng)濟(jì)貧困無法獲取必要的治療資源。嗯，這個(gè)要辯證的看，你領(lǐng)會(huì)精神就行，不能鉆牛角尖。再有就是病情危重、迷信鬼神者不治：病情嚴(yán)重卻放棄醫(yī)學(xué)治療，寄希望於迷信手段。年邁體衰、形贏骨立者不治：身體極度虛弱，臟腑功能衰竭，難以承受治療。久服湯藥、不能受藥者不治：長(zhǎng)期用藥后身體對(duì)藥物不耐受，治療難以奏效。”羅浩說了一大堆，也不管苗有方有沒有記住。“小苗，你說十不治對(duì)不對(duì)。”羅浩說完后問道。“不對(duì)。”苗有方毫不猶豫的給了自己的答案。“比如說呢。”“比如說病情危重、迷信鬼神者不治，病情危重當(dāng)然要治療，要是沒病，誰又愿意來醫(yī)院呢。”苗有方回答道。羅浩沒打斷苗有方的話，聽他繼續(xù)說下去。“迷信鬼神，這種倒是可以，但重癥監(jiān)護(hù)室存在的意義不就是治療急危重癥么。羅老師您說的十不治，像是生意。”“難到不是么”羅浩微笑，“醫(yī)院不掙錢，沒有績(jī)效獎(jiǎng)金，連自己的生計(jì)都維持不下去，怎么全心全意去治病”苗有方沉默，也不知道有沒有瞠目結(jié)舌。“你再說說。”“年邁體衰、形贏骨立者不治。這一點(diǎn)問題也很大，現(xiàn)在醫(yī)院里至少一半的患者都符合這一點(diǎn)。”苗有方繼續(xù)說道。“對(duì)，然后呢。”“然后”“嗐，我就這么隨便一說。什么十不治，那都是老古董了，我跟你講過吧，建國前魔都帝都的老醫(yī)館有這么一句話—趕緊把人抬出去，病太重，死在我這兒不吉利。”苗有方瞠目。這話還能說出口要說從前的醫(yī)生地位是真高啊。哪像現(xiàn)在，只能裝孫子。“有點(diǎn)委屈就委屈一點(diǎn)，沒什么。”羅浩笑了笑，“誰還不被投訴呢。你給我打電話，有兩個(gè)可能，一是你只是沒入學(xué)的研究生，被投訴后可能有麻煩。”“二呢，你想不懂為什么，分明診斷正確，但患者卻不認(rèn)可。”“是，羅老師。”苗有方應(yīng)道。“第一件事，我會(huì)和葉處長(zhǎng)打招呼，已經(jīng)說過了，遇到事兒，比如說現(xiàn)在，我再說一聲也就得了，你不用擔(dān)心。1“第二件事，是你自己的問題。”“嘎！”莊嫣一怔。她早都聽明白了是怎么回事，分明是患者和患者家屬固執(zhí)、不講道理，怎么能說是苗有方的事兒呢。“你在咱家這面干過，我來醫(yī)大一院一年半的時(shí)間，0投訴。誰的功勞老孟的工作做的踏實(shí)，才會(huì)有0投訴。”羅浩說到這里，看了一眼孟良人。孟良人沒被這么直白的夸獎(jiǎng)過，也有些撓頭。他不知道自己是該害羞的笑，還是應(yīng)該面色如常。“別擔(dān)心，你要上心的是怎么和這類患者溝通，怎么能做到他們滿意。這是情商的一部分，當(dāng)然會(huì)不會(huì)是無所謂的，可這涉及到你能不能進(jìn)步。”“羅浩，你怎么這么爹味兒十足的說話。”陳勇對(duì)羅浩的說法很不滿。“行，我和葉處長(zhǎng)、急診科主任打個(gè)招呼，投訴的事兒你別擔(dān)心。至於后者，你好好想一想。”“好的羅老師。”掛斷電話，陳勇盯著羅浩，“羅浩，你給的題目是不是太難了”“陳勇，要是你碰到這種老頭、老太太怎么辦”“摘口罩。”陳勇的口罩動(dòng)了動(dòng)。陳勇臉上嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地戴著雙層口罩—一外層是標(biāo)準(zhǔn)的n95防護(hù)口罩，淺藍(lán)色的無紡布表面帶著細(xì)微的褶皺，金屬鼻夾在他高挺的鼻樑上壓出一道深深的凹痕，邊緣處已經(jīng)微微泛白。·34_k,an′s¨h+u!￠c\o~耳掛的鬆緊帶深深勒進(jìn)耳后，將他的耳廓壓得有些發(fā)紅。內(nèi)層是一次性外科口罩，潔白的外層已經(jīng)有些潮濕，隨著他的呼吸輕微起伏o兩層口罩的疊戴讓他的下頜線條顯得更加鋒利，說話時(shí)口罩表面規(guī)律地凹陷又鼓起，像是某種壓抑的嘆息。n95口罩右上方那個(gè)小小的黑色簽名一那是他用馬克筆寫的“陳“字，最后一筆拖得很長(zhǎng)，像是要把所有未說出口的話都封印在這方寸之間。兩層口罩邊緣偶爾摩擦發(fā)出細(xì)微的沙沙聲，像是某種無言的警告。摘口罩，倒是簡(jiǎn)單，可羅浩知道這招只有陳勇能用。要是換自己的話也不會(huì)有問題，自己有老人緣，老頭老太太看自己都像是看自家兒孫一樣。可這些都不符合苗有方的處境。“老孟，你說怎么辦。”陳勇問道。“說不出來，怎么講呢。”孟良人認(rèn)認(rèn)真真的想了幾秒鐘，“兵無常勢(shì)，水無常形，遇到不同的人要說不同的話。有的人欺軟怕硬，有的人吃軟不吃硬，和羅教授、陳醫(yī)生您二位沒法比。”老孟說著，擺擺手，直接認(rèn)慫。“小苗還小，不知道現(xiàn)在人心不古。”莊嫣道。“人心不古，小莊你可別這么說。”羅浩笑道，“古代的人也沒你說的那么好。”“比如說啊，資治通鑑開篇就是趙襄子的故事。這位有些意思，他爸去世的時(shí)候和他之間有溝通，書上說的神乎其神，但估計(jì)父子都有想法。”“什么想法”莊嫣問。羅浩卻沒直接回答，而是笑道，“舉辦葬禮的時(shí)候，把他姐夫邀請(qǐng)來。他姐夫是周圍一個(gè)小國的國君，一直提防著趙襄子，知道他是什么人。”“后來出完殯，吃飯的時(shí)候，趙襄子安排人用烤肉的大鍋把他姐夫給砸死了”門“！！！““他姐自殺，趙襄子帶著人滅了那個(gè)小國。這就是人心，沒什么古不古的。”羅浩把話題扯回來，“傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)里的十不治，都是前人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，為什么這不治那不治還不是有醫(yī)鬧么。“我以為醫(yī)鬧是最近才有的。”“嗐，你也要跟老孟好好學(xué)。”羅浩道。孟良人有些侷促，坐立不安。被羅浩夸兩句，還不如被羅浩罵兩句來的舒坦。只是羅浩從來沒罵過自己，老孟手和腳都不知道該怎么放。“老孟，演戲演過了啊。”陳勇笑著解圍，“沒事我先走了。”“我也走了，辛苦老孟了。晚飯給你們訂好了，吃飽喝足把病歷看一遍。”羅浩轉(zhuǎn)身出門。直到聽到腳步聲遠(yuǎn)去，孟良人才長(zhǎng)長(zhǎng)的吁了口氣。“老孟，你這也太夸張了，不至於不至於。”住院老總笑道。“老總，你不知道。”老孟嘆息，“我現(xiàn)在越干越小心謹(jǐn)慎，我總覺得鬧鬼”o““““住院老總和莊嫣都不知道老孟在說什么。“可能是一個(gè)錯(cuò)覺吧，我總覺得小孟有自己的自主意識(shí)。”老孟道，“而且這事兒羅教授也知道。”“你可別鬧。”住院老總不屑的說道。“唉，其實(shí)人工智慧從開始到現(xiàn)在，算上計(jì)算機(jī)的時(shí)間，也不過幾十年，彈指一揮間。”莊嫣安慰道，“有些東西解釋不清楚也正常。”“不是，那種感覺很明顯。”老孟堅(jiān)持著。“別鬧了，對(duì)了老孟，隔壁科的周姐要辦升學(xué)宴，你拿多少錢紅包”住院老總問道。“我不知道這事兒。”老孟老老實(shí)實(shí)的回答道。“呃”住院老總一怔，知道老孟來的晚，和周姐不熟，就沒給他送請(qǐng)柬。“你說真是，考了300多分，還要辦升學(xué)宴。”住院老總嘮叨著。他明顯有些不高興，純純的發(fā)泄情緒。“300分也好意思擺酒這不純純的“謝師宴“變“賠罪宴“嘛！“住院老總拿著一個(gè)宣傳單，捲成紙桶子，在掌心敲得啪啪響，“我建議改名叫“溝通宴“—一溝通啥呢溝通下輩子好好讀書唄！莊嫣哈哈笑道，“你當(dāng)是電信客服呢“尊敬的家長(zhǎng)，您孩子本次人生考試成績(jī)?yōu)?01分，建議復(fù)讀或選擇藍(lán)翔“”“那得開兩桌，“老孟也來湊趣，他掰著手指算，“一桌給親戚朋友表演“我家孩子只是發(fā)揮失常“，一桌專門給班主任磕頭一老師啊，這屆學(xué)生您就當(dāng)沒收過！”住院老總笑道：“你們懂啥人家這是“知識(shí)改變命運(yùn)“主題宴會(huì)——讓來賓親眼見證300分是怎么改變酒店?duì)I業(yè)額命運(yùn)的！”“但話說回來，你準(zhǔn)備拿多少錢的紅包”老孟問道。“五百著，表情有些變化，他小心翼翼的看著孟良人，“老孟，現(xiàn)在不讓辦升學(xué)宴，主任家的孩子考上了協(xié)和，你和小莊準(zhǔn)備包多少錢紅包”一句話，被他說的支離破碎，但好在事兒就這么個(gè)事兒，大家都懂。老孟看了一眼莊嫣，老老實(shí)實(shí)的說道，“我準(zhǔn)備包2000的紅包，小莊呢”“跟你一樣。”莊嫣疊著初音未來，隨口回答道，“對(duì)了老孟，咱倆的包一起，我省得買紅包了。對(duì)了，你要是去取錢，幫我也取2000，我一會(huì)轉(zhuǎn)給你。”嘖嘖，住院老總心里嘖了幾聲。老孟和小莊給2000，自己可不行。自己是沈自在沈主任的研究生，當(dāng)年留下來主任可是下了些功夫的，至少要5000。又是一筆大錢要花出去，住院老總有些苦惱。抓緊時(shí)間結(jié)婚，生孩子，一定要把這筆錢給收回來，住院老總那個(gè)心里想到。“對(duì)了，老六好像有了個(gè)女朋友。”住院老總心里想著結(jié)婚，一下子想到了66號(hào)技師。“咦真的啊，是正經(jīng)的女朋友么”莊嫣問道。“不知道正不正經(jīng)，反正說是足浴認(rèn)識(shí)的，前幾天我見過，年輕漂亮。”“年輕漂亮能看上老六”莊嫣問道。“怎么不去當(dāng)主播，當(dāng)主播多掙錢。”老孟也附和道。“說是主播干不下去了，這才出來做足浴的。”“““““我聽老六說，好像之前去青島那面的一個(gè)工作室直播帶貨，還給我看了照片，有豪車什么的。”“要是不知道的，還以為她們?nèi)兆舆^的得多好呢。后來我估計(jì)那些豪車什么的都是租的，就跟殺豬盤差不多。”住院老總解釋道。“那也不至於啊。”老孟有些疑惑。“說是剛開始賣東西還行，掙的不少，一個(gè)月怎么都能有一萬多。后來帶貨的來了個(gè)大哥，他們90進(jìn)的貨賣120，那大哥直接賣80，生生把她們工作室給擠兌的半死不活。”“這算是惡性競(jìng)爭(zhēng)了吧，那面也不掙錢啊。”莊嫣疊完了一個(gè)初音未來，回身坐下。“后來又————”正說著，辦公室的門“咚”的一聲，一個(gè)人氣哼哼的闖進(jìn)來。“李姐。”“護(hù)士長(zhǎng)。”辦公室里的幾個(gè)人頓時(shí)沉默，心都提到了嗓子眼。護(hù)士長(zhǎng)這么晚來醫(yī)院，肯定有事兒，難不成又是醫(yī)保那面出問題了！真是頭疼，不知道要罰多少錢。“老總，你給我看個(gè)東西。”護(hù)士長(zhǎng)把手機(jī)甩到桌子上。住院老總怔了下，“護(hù)士長(zhǎng)，咱們這個(gè)月藥品比和醫(yī)保份額都還好啊，你——“”“想什么呢。”護(hù)士長(zhǎng)瞪了住院老總一眼，隨后憂心忡忡的說道，“我兒子回家了。”“嗯處女朋友了你不滿意”住院老總馬上活了過來，歡快的問道。那種八卦的氣息已經(jīng)溢了出來。“要是處女朋友就好了，誰家的豬不去拱白菜。但現(xiàn)在的孩子就知道玩，連女朋友都不處。”護(hù)士長(zhǎng)道。“那你讓我看什么”“回來幾天跟我坦白，說他在外面借了3萬的網(wǎng)貸。”我！完了，老孟一下子愣住，住院老總也愣住。“李姐，你是不是給你兒子的生活費(fèi)少啊，我上大學(xué)的時(shí)候我爸一個(gè)月給我2000，這筆錢上研究生的時(shí)候就不夠花了。”莊嫣道，“我回來又抱怨又撒嬌，才給我漲到2500”“他一個(gè)月花3000！”護(hù)士長(zhǎng)做了個(gè)憤怒的手勢(shì)，隨后整個(gè)人都萎靡了下去，像是氣球被撒了氣，“老總，趕緊幫我看看，要是借網(wǎng)貸去賭，回家我就把他腿打斷，去骨科住院。”“！！！““！！！““不至於，不至於。”“怎么不至於！把他腿打斷，手機(jī)沒收，癮頭沒了就好了。”“我的意思是，你可能打不過你兒子。”住院老總道。“————”護(hù)士長(zhǎng)怔住。的確，兒子人高馬大，自己要是下死手，他一個(gè)反抗————護(hù)士長(zhǎng)馬上想起了上過新聞的幾件事。尤其是那個(gè)頂級(jí)學(xué)府殺了母親，藏尸冰柜，又到處借錢出國的那個(gè)“天才”她不由自主的打了個(gè)寒顫。一股子委屈涌上心頭，護(hù)士長(zhǎng)的眼淚里啪啦的掉下來。“唉，現(xiàn)在的孩子是真不省心，老總你抓緊時(shí)間看看。”孟良人起身，把工作交給“小孟”，隨后走到住院老總身邊，“你知道怎么查么。”“一般都是支付寶和微信支付，看看流水能不能對(duì)得上。”住院老總看了一眼護(hù)士長(zhǎng)，“護(hù)士長(zhǎng)，你兒子喜歡用什么支付”“微信。”住院老總問了鎖屏密碼，打開手機(jī)，又打開微信。他小心翼翼的，儘量不去碰觸別人的隱私，點(diǎn)進(jìn)錢包開始看流水。很快，住院老總和老孟都傻了眼。“怎么回事！”護(hù)士長(zhǎng)感覺出來他們的情緒異常，便追問道。護(hù)士長(zhǎng)是真擔(dān)心兒子沾上吃喝嫖賭什么的，現(xiàn)在一想，要是能安安穩(wěn)穩(wěn)大學(xué)畢業(yè)回來找份工作，那就是上上大吉。“姐，你平時(shí)在家做飯么。”住院老總問道。“做啊，怎么了”“呃————”孟良人猶豫了一下，“李姐，你兒子一天吃八頓，頓頓外賣，還不算食堂的。”“啥”護(hù)士長(zhǎng)一下子沒聽懂。“拉個(gè)單子。”住院老總拿出自己的手機(jī)，“老孟，你把訂外賣的錢說一下，我來算，大概有個(gè)數(shù)。”“好。”老孟開始念，住院老總開始計(jì)算。結(jié)果上個(gè)學(xué)期三月到七月這幾個(gè)月期間，光吃飯和零食就用了三萬多。“李姐，放心吧，你兒子都用來吃了。”“這怎么能放心么，來醫(yī)院檢查一下。”莊嫣很嚴(yán)肅的說道，“暴飲暴食，總該有個(gè)問題吧。”“呃————”老孟一想，好像是這么回事。“小莊，可能是什么病”“精神心理疾病，比如說神經(jīng)性貪食癥，特徵是反覆發(fā)作的暴食后通過催吐、過度運(yùn)動(dòng)補(bǔ)償，常伴隨抑鬱、焦慮。再有就是暴食障礙，特徵是短時(shí)間內(nèi)攝入大量食物，但無補(bǔ)償行為，常伴隨羞愧感。在美國約28成人患病，女性多於男性。還有就是抑鬱癥————”gt