戴維婭猛地站起身來，像是真正的領(lǐng)導(dǎo)者在煽動整個部門的情緒，而她的煽動成功了！！
“看看我們昨天努力的結(jié)果！！繼續(xù)！！”
噼里啪啦的聲音響徹在整個辦公室內(nèi)，而這一次大多數(shù)人則是開始冒充商人，吐槽亞馬遜。
而隨著一個百萬點贊量的視頻的崛起，同時也帶動著其他關(guān)于亞馬遜的吐槽視頻！！
接下來一個又一個相關(guān)的視頻！點贊量暴增！！
【亞馬遜克扣快遞員工資！】
【亞馬遜強制訂購物流服務(wù)！！優(yōu)化物流？不！！垃圾物流！！】
【如果亞馬遜有眼睛的話，應(yīng)該知道什么叫優(yōu)化，而不是劣化！！他應(yīng)該賠償給商人損失！！】
而隨著大批量指責(zé)亞馬遜的視頻在網(wǎng)絡(luò)上興起，風(fēng)向徹底變了！！油管、臉書、推特……甚至無數(shù)個跟風(fēng)的博主，都開始制作亞馬遜的相關(guān)視頻！！
指責(zé)、贊同、辱罵，甚至讓亞馬遜的公關(guān)部門意識到，他們趕緊動手處理網(wǎng)上的視頻。
與此同時，國際部的公關(guān)部也注意到。
“臥槽！這么火！小充一把！！”
隨著100萬美金的公關(guān)費砸下去。
亞馬遜成功登上國際頭條！！
【亞馬遜物流鏈崩潰！多個中轉(zhuǎn)站，分撥網(wǎng)點！人員不足！貨物遍地?zé)o序！！】
【多位亞馬遜商家反饋！！他們訂購了優(yōu)化物流服務(wù)！！但實際的體驗并沒有優(yōu)化，甚至消費者不斷的投訴亞馬遜物流無法按時送貨！！】
【某跨國電商平臺聲稱物流供應(yīng)鏈遍布18個國家，實際18個國家不行！！】
【都行，都行！都不行！】
“法克！！看看這些媒體！！”
亞馬遜會議室內(nèi)，羅伊面色鐵青的，將一疊報紙甩在桌上，只見一個個色彩鮮艷的頭版，以往他們對上新聞是喜聞樂見！！
但絕對不是這樣的播報！！
【失敗的跨國電商平臺——亞馬遜】
【為什么選擇亞馬遜？不如國際購！】
【哈哈！我購物從不購亞馬遜，因為太遜了！】
圍坐在會議桌桌邊的高層面色也不太好，其中公關(guān)部部長：“我已經(jīng)去投訴這些惡意誹謗的媒體！！我絕對會讓法務(wù)部給他們發(fā)傳票！！”
“你必須快點！！我們的消費者已經(jīng)對亞馬遜有了質(zhì)疑！！”
“把那些視頻全都舉報下架！！”
“看看這些罵聲，全都是物流的問題！”
這話一出，眾人的目光又落在物流部總管的身上，倒霉的男人又氣笑了：“這難道是我的問題？”
“皮科爾！你在為工作失誤，推卸責(zé)任嗎！！看了看那些快遞員！！如果不是他們態(tài)度讓消費者不滿！！”
“為什么不能按時把快遞送到客戶的手上！！”
“你該好好培訓(xùn)他們！！他們?yōu)槭裁床话磿r完成自已的工作！！”
物流部總管牙咬得梆梆硬，他提高聲調(diào)：“我早就說過，他們的工作量已經(jīng)是負擔(dān)！！你們想要把所有商家的快遞都接過來，那就早該做好準(zhǔn)備！！我們需要招聘更多的快遞員！！”
人事部主管當(dāng)即開口：“你知道招聘快遞員，我們要花上多少錢嗎！！一個快遞員的工資是2900美元！！而我們運送一個快遞只能賺1.2美元！”
“好了，都給我閉嘴！！”
羅伊暴躁的開口，他大力的拍了拍桌面：“解決現(xiàn)在的問題！！現(xiàn)在各個站點崩潰是事實！皮科爾說的不錯，我們需要更多的員工！！”
“但短時間我們很難招來更多的人！”
“或者提高快遞員的工資，提高他們的積極性！讓他們承擔(dān)更多的工作！”
“不行！如果因為這樣就提升，那我們一年得增加多少成本！這并不劃算！！”
“我贊同提升快遞員工資！”物流部總管當(dāng)即舉手，“提升200美元！”
眾人無視了他的話，有人提出，“我們可以招聘臨時工！只要度過了現(xiàn)在的危機，等過段時間，所有人都會遺忘！”
“很棒的主意！”
“我贊同！”
“同意！！”
對于亞馬遜而言，暫時性的增加成本肯定比長久性的增加成本要好，要知道他們在全球范圍內(nèi)，快遞員直聘的就有20萬，其余很多當(dāng)然也有第3方外包出去的！
但快遞員的數(shù)目依然不是個少數(shù)！
物流部總管則是怒了，“你們根本沒有意識到！！你們之前發(fā)布的條款已經(jīng)將物流壓力拉大！！這不是臨時能解決事情，必須招聘更多的快遞員，而不是臨時工！！只需要再增加10萬快遞員！就可以緩解工作量！”
“你的數(shù)學(xué)真夠差勁！我們的快遞員根本沒有達到極限！他們一天只要工作9個小時，540分鐘，他們只需要三分鐘送一單，一天就可以送180件商品！他們之前的工作量僅僅150！”
“皮科爾！不要為自已無能！手下的無能找借口！！”
“哦謝特！！你們的腦子根本就被驢踢了！！”
在粗魯?shù)牧R聲中，很快，整個辦公室各種臟話匯聚，可惜米國的詞匯還是太少！
“下地獄去吧！”
“是你應(yīng)該下地獄！耶穌會取走你的魂魄！！”
而很快，一個小時后。
最終方案出來。
【1、增加300萬公關(guān)預(yù)算，最大程度降低品牌影響。
2、各地招聘臨時工，減輕物流壓力
3、讓商人忍耐！讓他們客服安撫消費者！
4、發(fā)布聲明】
次日。
亞馬遜發(fā)布最新公告。
【針對近期亞馬遜物流壓力，我們必須向2.9億亞馬遜的忠誠使用者道歉！
我們保證會積極處理物流問題，讓快遞員按時將快遞送到消費者的手中！！我們已增加了各個站點的快遞員數(shù)目！
亞馬遜——我們始終為客戶考慮！！】
這一則算是回應(yīng)。
總體算是中規(guī)中矩的公關(guān)，保證會改善問題。隨著這一正面公告發(fā)出，大多數(shù)消費者都表示理解。
而很快全球各地的亞馬遜商家后臺則收到一條。
【做好客服工作！讓消費者身心愉悅的在亞馬遜購物！！】
有商家見亞馬遜都發(fā)了聲明，趕緊詢問客服。
“這段時間因為亞馬遜的問題，造成了不少損失，亞馬遜有針對商家的賠償嗎？或者說減免倉儲費用，快遞費！”
“抱歉，沒有。”
商人不死心，“或者是給我發(fā)一些優(yōu)惠券？我可以給客戶？”
對面發(fā)了一個笑臉。
“微笑.jpg 你這是在做夢嗎？”