第1064章
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投訴事關品牌形象與口碑的價值。
若是不妥善處理客戶投訴。
可能會導致客戶流失和業務損失。
更嚴重一些，甚至可能引發公關危機和法律糾紛。
如今，本就業績墊底的分柜，又突然之間出了這么一個投訴。
還是在魔鬼新經理眼皮子底下出的事！
負責管理分柜團隊的店長總歸感到緊張得冒汗...
店長先是看了一眼齊南城的臉色，見對方沒有什么異常后，才正色開口。
“小葉，你也是老員工了，怎么會在這么關鍵的時候挨了一個投訴呢？”
“我能理解有些顧客在進店的過程中確實不太好溝通，你們接待多了，對顧客產生排斥心理，或者情緒，我也能理解，但你做了那么久，還是拿了那么多次的優秀員工，我認為，你的抗壓能力不應該才這么點兒啊？”
店長也不問緣由，開口就是一大串叨責。
說話時還不停地連連搖頭。
“你看看，再過幾天就是新的一年了，要是不出這一茬，你的年度綜合評定過完這幾天還是年度最佳員工，我都替你可惜啊！”
面對店長意義不明的語氣。
葉琉璃表現得很平靜。
大概是因為知道這次投訴的背后是有小人在搞鬼，無關于她的職業素養。
所以，葉琉璃捫心自問得很清，并不打算為自己辯解什么。
她很淡地開口：“回店長，對于這個投訴我沒有什么想要解釋的，我愿意接受一切公平核實后的結果，結果查明若是我的問題，扣錢也好，開除也罷，我愿意接受所有責罰。”
沒想到葉琉璃會是這種蠻不在乎的態度。
手下的團隊里面。
本就比較偏袒侯悅的店長，一瞬間眼睛瞪大了些，說：“你...你這種面對問題的態度可不建議采取啊....”
齊南城卻突然抬起了手，示意店長可以不用那么激動。
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