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往常穩步上升的各項曲線圖，此刻像是遭遇了斷崖，直線下跌。

用戶活躍度、日活數量、新增訂單……尤其是退貨的數量，后面跟著一個觸目驚心的紅色箭頭，數字還在不斷跳動攀升。

她抿緊嘴唇，點開用戶反饋區。

平時這里多是技術問題咨詢、使用心得分享和功能優化建議，氛圍和諧、專業。

可現在，整個版面幾乎被洶涌的負面評論和憤怒的聲討淹沒，每一秒都有新的帖子刷出來。

正義路人甲：我tm真是開了眼了！開著豪車撞死清潔工阿姨，轉頭就失憶不認賬？@宋柚寧，你晚上睡覺不會做噩夢嗎？阿姨的血是不是特別冷，才凍不掉你那張厚比城墻的臉皮？

葡萄柚子茶：一直很欣賞宋首席的技術，但這次真的濾鏡碎一地。能力越大，責任越大，可有些人，擁有了財富和地位，卻連最基本的人性和擔當都丟了，不承認，不道歉，不賠償，這就是我們頂尖科技人才的代表？寒心。

家有萌寶：嚇死人了！昨天剛看到新聞，今天就把家里智能機器人關機裝箱了！誰能保證這種冷血無情的研發者，不會在機器人程序里埋什么可怕的彩蛋？萬一教壞孩子怎么辦？萬一偷偷收集隱私怎么辦？退貨！必須退貨！（該用戶ID旁有“VIP8”及“已提交退貨申請”標識）

韭菜不哭：已退貨+1！不只是機器人，夜宴財團旗下的智能家居產品我也不敢用了，從上到下爛透了！支持受害者家屬告到底！@夜宴財團官方，你們還要包庇這種殺人犯員工到什么時候？開除宋柚寧！否則終身抵制！

吃瓜第一線：最新消息！受害者陳建國的老母親聽到兒媳死訊，當場昏厥送醫了！家里還有個上初中的女兒，聽說得了白血病，當場就進了icu，現在還生死未卜……宋柚寧你怎么睡得著的？你老公不是閻王爺嗎？讓他看看底下有沒有給你留位置！

……

一條條充滿戾氣、嘲諷、道德審判甚至惡毒詛咒的評論，如同淬毒的鋼針，密密麻麻地刺向屏幕后的宋柚寧。

那些“殺人犯”、“冷血”、“厚顏無恥”、“垃圾”的字眼，仿佛帶著聲音，在她耳邊尖銳嘶鳴。

她握著鼠標的手指，冰涼。

胸口像是堵著一團浸了水的棉花，又沉又悶，幾乎喘不過氣。

她被冤、被罵就算了，她承受得起，可現在看到自己傾注了無數心血、視為驕傲孩子的智能機器人、以及夜宴財團的聲譽，因為這件事被牽連、遭受無妄之災，宋柚寧心里便再難以平靜。

她緊緊地握著手指，抬眼問Tom。

“現在的情況，對公司的影響有多大？”

Tom嘆了口氣，語氣沉重。

“不容樂觀……公開渠道的退貨潮還只是表象，更麻煩的是，我們之前談好的幾個大客戶，今天早上已經有三個來函，要求暫緩簽約，進入重新評估流程。

渠道商那邊也有不少反饋，終端銷售門店咨詢退貨和質疑產品安全性的電話被打爆了。”

他頓了頓，繼續道，“如果輿論持續這樣發酵下去，得不到有效扭轉……第二代產品的研發可能會受到董事會質疑，發行計劃大概率擱淺，即使強行發行，市場接受度和銷量……”

宋柚寧靜靜地聽著，每一個字都像小錘敲在心上。

她沉默了片刻，緩緩開口。

“Tom，你覺得，人，真的是我撞的嗎？”

Tom顯然沒料到她會這么直接地問，愣了一下，臉上閃過一絲尷尬和掙扎。

他搓了搓手，斟酌著字句：

“首席，從私人感情上，我當然愿意相信你，但是……”

他壓低了些聲音，“從現有的證據鏈來看，現場痕跡、視頻、甚至……警方那邊的初步判斷也傾向于意外事故。

其實，交通事故致人死亡，只要不是逃逸或酒駕毒駕，積極賠償，取得家屬諒解，社會輿論也更容易平息。”

他抬起頭，看著宋柚寧，語氣誠懇，“首席，有時候……退一步海闊天空。承認了，該賠錢賠錢，該道歉道歉，姿態放低一點，大眾是健忘的，過段時間熱度下去了，這事也就翻篇了。您又不缺那點賠償金，可如果一直硬扛著不認，激起民憤，那才是真的……麻煩大了，對公司，對您個人，都是毀滅性的。”